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市消协提醒:“618”促销火爆谨防消费陷阱

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发表于 2020-6-17 18:26:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
“所有商品一律打折”“第二件0元”……“618”网络促销活动层出不穷,各大电商开始忙活起来。网络购物虽然方便了消费,但还是存在部分商家缺少诚信问题。面对形式多样的促销活动,6月16日,市消协温馨提醒广大消费者,网购要科学理性,谨防促销陷阱。

网络促销活动具有虚拟性,与实体购物相比,容易出现消费纠纷。市消协工作人员提醒,消费者在网购时,一定要选择正规电商平台,从信誉度、成交记录、评价详情等多方面入手,对商铺信誉进行评估,防范刷单炒信,做到货比三家。

消费者收到商品后一定要先验货,查验货物包装是否完好、物品是否损坏、数量是否齐全再进行签收,确认商品无误后再进行确认收货操作。

值得一提的是,“618”电商促销期间商品优惠力度大,但有些商家制定了纷繁复杂的规则,消费者要向商家客服详细咨询优惠活动,并利用截图等方式留存证据。针对设定定金规则的商品,注明定金不可退回的,要谨慎购买。

“618”促销期间,在电商各种花式活动的刺激下,消费者容易冲动消费。有些消费者在促销期间购买了超过实际使用需求量的商品,纸巾、洗发水一买就是几年用量,最后导致过期了还没用完,造成浪费,并且在比价、选购、凑单上耗费了大量的精力和时间,这是不可取的。在电商促销期间,消费者要坚持科学理性消费。

微信朋友圈和临时上线的某些网络购物渠道,因缺乏第三方成熟支付平台做保障,消费者如不细加甄别,存在较大的消费安全隐患,比如通过微信好友私下转账则属于个人交易,消费者权益得不到保障。

消费者网购过程中,要妥善保管好订单信息、发货时间、发票等购物凭证,同时注意保留商家的承诺或协议、与商家的聊天记录截图等电子证据。当自身合法权益受到损害时,消费者可以通过电商平台、卖家协商处置,协商未果的,应及时拨打12315投诉。

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